Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. October 2026

Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vážený zákazníku, vážíme si vaší důvěry. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak společnost Artrosteel SLR shromažďuje, používá, chrání a zpracovává vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek artrosteel.org a při nákupu našeho doplňku stravy na podporu kloubů. Tyto Zásady jsou v plném souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

  • Název: Artrosteel SLR
  • Webové stránky: artrosteel.org
  • E-mail: [email protected]
  • Kategorie produktu: Doplněk stravy na podporu zdraví kloubů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul.
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
  • Údaje o objednávce: informace o zakoupeném produktu Artrosteel SLR, historie objednávek, platební informace (zpracovávané bezpečně prostřednictvím našich platebních bran).
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o chování na webu (prostřednictvím souborů cookie).

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Vyřízení a doručení vaší objednávky doplňku stravy Artrosteel SLR.
  • Komunikace s vámi ohledně stavu objednávky, reklamací nebo vašich dotazů.
  • Plnění zákonných povinností (např. vedení účetních a daňových dokladů).
  • Zlepšování uživatelského zážitku a funkčnosti našich webových stránek.
  • Zasílání obchodních sdělení a newsletterů (pouze na základě vašeho výslovného a svobodného souhlasu).

5. Právní základy zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je prováděno na základě:

  • Smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění kupní smlouvy nebo provedení před-smluvních kroků na vaši žádost.
  • Zákonné povinnosti: zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností správce (např. daňové a účetní předpisy České republiky).
  • Oprávněného zájmu: ochrana našich práv, zabezpečení webu, prevence podvodů a přímý marketing (kde je to zákonně přípustné).
  • Souhlasu: pro zasílání marketingových materiálů nebo používání nepodstatných analytických souborů cookie.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být předány pouze ověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem služeb, a to výhradně na základě smluv o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR:

  • Dopravní a kurýrní společnosti pro doručení zásilek.
  • Poskytovatelé platebních bran a bankovních služeb pro bezpečné zpracování plateb.
  • Poskytovatelé hostingových, e-mailových a IT služeb pro správu webu artrosteel.org.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte následující zákonná práva:

  • Právo na přístup: můžete požádat o kopii svých osobních údajů, které uchováváme.
  • Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („být zapomenut“): můžete požádat o smazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účel nebo pokud odvoláte souhlas.
  • Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné zastavení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: můžete získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Naše webové stránky používají moderní šifrování SSL/TLS k zabezpečení přenosu dat mezi vaším prohlížečem a našimi servery.

9. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění všech zákonných požadavků na vedení účetní a daňové evidence (obvykle 5 až 10 let v souladu s českými předpisy). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby jeho odvolání.

10. Kontakt a závěrečná ustanovení

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, aby reflektovaly změny v našich provozních postupech nebo platných právních předpisech. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce s vyznačeným datem poslední aktualizace.